A - CHẾ ĐỘ VÀ THỜI GIAN BẢO HÀNH:

  • LYN Concept chỉ nhận bảo hành đối với các sản phẩm do chúng tôi trực tiếp phân phối – sản xuất và còn trong thời hạn bảo hành. Việc bảo hành sẽ tùy theo trường hợp cụ thể mà chúng tôi sẽ thay thế mới hoàn toàn hoặc giới hạn việc sửa chữa, thay thế phụ tùng.
  • Chúng tôi chỉ bảo hành đối với những lỗi gây ra do nhà sản xuất trong quá trình sản xuất như lỗi kỹ thuật.
  • Thời hạn bảo hành theo phiếu bảo hành do LYN Concept cung cấp cho Quý khách.
  • Thời gian bảo hành: 9h-6h00 tất cả các ngày trong tuần  (từ thứ 2 - chủ nhật) Chúng tôi sẽ phản hồi đã tiếp nhận yêu cầu bảo hành của khách hang trong 3 giờ làm việc.Tiến hành bảo hành từ 3-7 ngày làm việc

B - CÁC TRƯỜNG HỢP KHÔNG ĐƯỢC BẢO HÀNH:

  • Sản phẩm bị hỏng do lỗi của người sử dụng hoặc có dấu hiệu sửa chữa trước khi mang đến LYN Concept. Bất kì sự tự ý thay đổi, sửa chữa nào từ phía khách hàng mà không do nhân viên kỹ thuật của LYN Concept hướng dẫn cũng không được chấp nhận.
  • Sản phẩm bị hư hỏng do bất cẩn trong quá trình tháo lắp, vận chuyển, va đập…
  • Quá thời gian ghi trên Phiếu bảo hành kể từ ngày giao hang
  • Phiếu bảo hành không hợp lệ: bị rách, bị sửa đổi hoặc không xác định được
  • Các trường hợp khác quy định trên phiếu bảo hành

C -  QUY TRÌNH BẢO HÀNH

  • Đối với những sản phẩm có kích thước và trong lượng nhẹ, LYN Concept trực tiếp bảo hành ngay  tại kho. Quý khách vui lòng  mang sản phẩm đến để được nhân viên kỹ thuật của chúng tôi sửa chữa miễn phí.
  • Đối với những đơn hàng lớn, hoặc quá cồng kềnh, LYN Concept sẽ tiến hành bảo hành tận nơi cho khách hàng trong nội thành TPHCM. Đối với các đơn hàng ngoại tỉnh, sẽ bảo hành khi có đơn hàng gần địa điểm người mua hoặc LYN Concept sẽ chuyển phát nhanh phụ kiện thay thế cho khách hàng.
  • Ngoài ra, để đảm bảo quyền lợi của khách hàng, LYN Concept sẽ xem xét các trường hợp cụ thể với điều kiện bảo hành phù hợp .Trong điều kiện sản phẩm bị hư hỏng, mất mát trong quá trình sử dụng, LYN Concept sẽ hỗ trợ, cung cấp các chi tiết, linh kiện tương tự để thay thế và có chức năng tương đương. Đội ngũ kĩ thuật chuyên nghiệp, tay nghề cao của Nội thất LYN Concept luôn sẵn sàng phục vụ quý khách tận tình nhất
  • Đề nghị quý khách kiểm tra hàng trước khi thanh toán. Để yêu cầu bảo hành sản phẩm, Quý khách vui lòng cung cấp đầy đủ thông tin về tình trạng hàng hóa bằng cách gửi hình ảnh vào mail: cskh@lynconcept.com ,để nhân viên chăm sóc khách hàng gọi lại trong thời gian sớm nhất. Chúng tôi xin chân thành cảm ơn!

 


 

Top of Form

 

 

popup

Số lượng:

Tổng tiền: